a 在保修期间，若产品出现不工作情况，请联系 LJI 零极创新以获取相应的售后服务。联系 LJI 零极创新后，请您详细说明产品存在的问题。LJI零极创新售后将尝试通过微信、电话等方式远程协助来诊断和解决您的问题。如果远程无法解决您的问题，您需将产品寄回 LJI 零极创新进行进一步检测。

b 若产品过保或由于下述情况导致产品出现性能故障，我们仍旧为您提供售后服务，但会依据具体情况收取相应检修费用。

× 发生人为的非产品本身质量问题导致的碰撞、损坏、损毁；

× 用户私自改装、拆解、开壳等行为而造成的损坏；

× 在恶劣的环境导致的损坏，如洪涝等；